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プライバシーポリシー

100%奴隷に頼らないチョコレートにするようにトニーズチョコロンリーは毎日努力しています。カカオ協同組合と直接パートナーシップを結んで活動しています。また、私たちは人を大切にしているので、協力している協同組合やチョコレートの産地を正確にお伝えします。あなたが提供する個人情報についても同様に大切に取り扱っています。当社の個人情報保護方針と利用規約には、あなたに必要なことすべてが記載されています(驚くほど型式ばっているでしょう?)。

個人情報保護方針


1.当社について

私たち、トニーズチョコロンリーはオランダの非公開株式会社です。オランダのアムステルダム、Polonceaukade 20, 1014 DAにあります。私たちは、商業登記簿に番号60962704で記載されています。メールでのお問い合わせは「mailme@tonyschocolonely.com」で、お電話でのお問い合わせはチョコ電話「+31 (0)20 20 512 00」で受け付けています。

2.お客様情報はどのように利用しているのでしょうか。
お客様のお名前、メールアドレス、住所、電話番号、銀行情報など、特定情報の提供をお願いしています。法人のお客様の場合は、会社の登録番号とVAT番号の提供もお願いしています。ご注文を処理し、注文状況を確認するためにお客様情報を利用しています。請求書の送付にも利用しています。それなしでは、購入したチョコレート製品をお届けできません。また、例えば、ご注文(配達)について何かご質問があった際のご連絡にも利用しています。

3.トニーズとそのお客様
私たちはお客様のことを知ることが好きなので、(できる限り)お望み通りに事を進めることができます。ご連絡先やご注文履歴をシステムに入力します。また、お客様が私たちのキャンペーンに参加した場合、お客様とのやりとりの詳細とともに、参加したキャンペーンも記録します。そうすれば、お客様が好きな商品、チェックインの頻度、興味の対象を知ることができます。お客様情報を使用して、お客様が作り出した変化、つまりはカカオ農家の状況がどう改善されたかをお知らせます。また、ホームページや商品ラインナップの改善や更新を続けたり、キャンペーンを展開したり、お客様の興味をひくような情報をお伝えするのにも活用しています。

4.ニュースレター
お客様のメールアドレスを使用して、最新の商品やオファー、その他のニュースなどの詳細を載せたニュースレターをメール配信することもあります。ニュースレターの配信はご依頼された場合に限ります。配信を停止するには、ニュースレターの一番下にある「配信解除」リンクをクリックしてください。ちなみに、これはよくあることです。お客様が許可した場合のみ私たちはお客様情報を使用し、お客様はいつでも使用の許可を取り消すことができます。

5.お客様情報を誰と共有しているのでしょうか。
お客様の詳細情報は、お客様がご希望したサービスを提供するためだけに使用します。配送センター、配送サービス、パーソナライズされたラッピングを注文した場合の印刷会社など、ご注文の品を配送するサードパーティーのみとお客様情報を共有します。広告目的でお客様の詳細情報を第三者と共有することはありませんし、他のウェブサイトで当社の製品の広告がお客様の前に現れることもありません。

6.どのくらいの間お客様情報を保存しているのでしょうか。
当社の会計・販売システムに入力された内容は、7年間保存しておくことが法律で義務付けられています。これは、お客様のお名前、住所(メールアドレス)、電話番号、詳細な銀行の情報(法人のお客様の場合は法人登記やVATの番号)などの詳細な情報が7年間、当社のファイルに残ることを意味しています。

7.お客様情報に関する質問
お客様の詳細情報の修正が必要な場合は、私たちに依頼することで修正が可能です。アカウントを作成していれば、多くの場合、ご自分で詳細情報を修正できます。ファイルに保存されている詳細情報の閲覧やコピーをご希望の場合は、ご要望にお応えします。お客様に代わってお客様の詳細情報を削除する場合があります。また、お客様は、お客様情報の利用に異議を唱えたり、利用方法を制限したりすることもできます。上記についてご不明な点がございましたら、メールでのお問い合わせは「mailme@tonyschocolonely.com」で、お電話でのお問い合わせはチョコ電話「+31 (0)20 20 512 00」で受け付けています。

8.クレームですか?
私たちのお客様情報の使用方法にはクレームがないことを願っています。
もしクレームがある場合は、「mailuk@tonyschocolonely.com」にメールいただくか、チョコ電話「+31 (0)20 20 512 00」にお電話ください。私たちは解決策を見つけるために最善を尽くします。それでも問題が解決しない場合は、いつでもオランダのデータ保護機関にご連絡いただくことができます

9.変更について
常に商品やホームページの改善に努めています。これは、他のデータの提供をお願いするということかもしれません。お客様情報の取り扱い方法を変更する可能性もあります。また、法改正もあり得ます。その場合は、プライバシーポリシーを更新します。したがってプライバシーポリシーは随時確認いただき、常に最新の状態に保つことをお勧めします。

クッキーに関する宣言


クッキーとは何でしょうか。
クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際にダウンロードされる小さなテキストファイルのことです。同じウェブサイトに後で戻ると、ウェブサイトはクッキーを読み取って以前に訪問したことを「認識」します。例えば設定を読み戻しす、あるいは画像を再度ダウンロードする代わりにキャッシュからロードします(ロード時間を短縮します)。

トニーズではクッキーをどのように利用しているのでしょうか。

トニーズでは、クッキーを利用してウェブサイト上で何が起こっているかをチェックしています。クッキーを利用する理由は主に3つあります。

1. ウェブサイトが正常に機能しているかどうかを確認します
私たちの「機能的クッキー」は、ウェブサイトが正常に機能することを確認しています。これらのクッキーは、例えば、あなたの言語設定を「記録」し、しばらくの間ウェブサイトを離れていてもショッピングカートの内容を保存する役割を担っています。

2.エラーや不具合は常に監視しています
分析クッキーを利用すれば、エラーメッセージ、ロード時間、トラフィック全般を監視できます。不具合が発生した際に、いつ、どこで、なぜ発生したかを知るこができます。このデータはすべて匿名で収集されます。

3.ホームページをどう充実させればいいか見出すことができます。 
トラフィックとクリック数を分析することで、ナビゲーションとユーザビリティーを最適化できます。これがトラッキングクッキーです。

クッキーの管理について
ブラウザでクッキーの設定を管理すれば、クッキーがダウンロードされたときに警告を出したり、完全にブロックしたりできます。ただし、(言語設定など)一部機能が正しく動作しなくなることがあるのでご注意ください。以下のリンクは、最もよく使われている各ブラウザのクッキーの管理方法を説明しています。

グーグルクローム >

インターネットエクスプローラー >

マイクロソフトエッジ >

ファイヤーフォックス >

サファリ >

トニーズのクッキーのレシピです 
トニーズは次のトラッキングクッキーを使用しています:

グーグルアナリティクス
window.ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push(arguments)};ga.l=+new Date; ga('create', 'UA-26356490-3', 'auto'); ga('require', 'ec'); ga('set', 'currencyCode', 'CUR'); // ga('send', 'pageview');

セールスフォースマーケティングクラウド
_etmc.push(["setOrgId", "100002250"]);

_etmc.push(["trackPageView"]);

お客様情報をサードパーティーと共有しているか?
答えはノーです。あなたの情報を他の人と共有することはありません。

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