tietosuojakäytäntö

1. Keitä olemme?
Olemme Tony’s Chocolonely Nederland B.V. Löydät meidät osoitteesta Polonceaukade 20, 1014 DA, Amsterdam, Alankomaat. Kaupparekisterinumeromme on 60962704. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen mailme@tonyschocolonely.com tai soittaa Chocophone-palvelunumeroon +31 (0)20 20 512 00.

2. Miten käytämme tietojasi?
Pyydämme asiakkailta tiettyjä tietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, osoitteen, puhelinnumeron ja pankkitiedot. Yritysasiakkailta pyydämme lisäksi yrityksen rekisterinumeron ja alv-tunnuksen. Käytämme näitä tietoja tilausten käsittelyyn ja niiden tilan tarkistamiseen. Lisäksi käytämme niitä laskun lähettämiseen. Emme voi toimittaa ostamiasi suklaatuotteita ilman näitä tietoja. Lisäksi käytämme tietoja yhteydenottoon, jos meidän on esimerkiksi tarkistettava jotain tilauksesi toimittamiseen liittyvää.

3. Tony’s ja sen asiakkaat
Haluamme oppia tuntemaan sinut, jotta voimme toimia (mahdollisimman hyvin) haluamallasi tavalla. Lisäämme yhteystietosi ja tilaushistoriasi järjestelmäämme. Ja jos osallistut kampanjoihimme, tallennamme myös niihin sekä yhteydenpitoomme liittyvät tiedot. Siten näemme, mistä tuotteista pidät, kuinka usein kirjaudut sisään ja mikä sinua kiinnostaa. Näiden tietojen avulla kerromme, millainen myönteinen vaikutus juuri sinulla on ja miten olet parantanut kaakaonviljelijöiden tilannetta. Lisäksi parannamme ja päivitämme näiden tietojen avulla verkkosivustoamme ja tuotevalikoimaamme, kehittelemme kampanjoita ja tiedotamme sinua kiinnostavista asioista.

4. Uutiskirje
Sähköpostiosoitettasi voidaan käyttää myös uutuustuotteista, tarjouksista ja muista uutisista kertovan uutiskirjeen lähettämiseen. Mutta vain, jos itse tilaat uutiskirjeen. Jos muutat mieltäsi, napsauta uutiskirjeen alaosassa olevaa Peruuta tilaus -linkkiä. Sama pätee kaikissa asioissa. Käytämme tietojasi vain luvallasi, ja voit perua luvan milloin tahansa.

5. Kenelle jaamme tietosi?
Käytämme tietojasi vain pyytämiesi palvelujen tarjoamiseen. Jaamme tietosi vain tilauksen toimituksessa auttavien kolmansien osapuolten, kuten jakelukeskusten, toimituspalvelujen ja yksilölliset kääreet painavien painopalvelujen, kanssa. Emme jaa tietojasi kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksissa, emmekä pommita asiakkaita tuotemainoksillamme muilla verkkosivustoilla.

6. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Laki vaatii, että säilytämme kirjanpito- ja myyntijärjestelmiimme tallennettuja tietoja seitsemän vuotta. Näin ollen tietosi, kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja pankkitiedot (sekä yritysasiakkaiden kohdalla yrityksen rekisterinumero ja alv-tunnus), pysyvät arkistoissamme seitsemän vuotta.

7. Tietoihisi liittyvät kysymykset
Jos haluat oikaista tietojasi, voit pyytää meitä tekemään sen puolestasi. Jos olet luonut tilin, voit usein itse korjata omat tietosi. Autamme mielellämme, jos haluat tarkastella arkistoissamme olevia tietojasi tai haluat niistä kopion. Tietojesi poistaminen on toisinaan mahdollista. Voit lisäksi vastustaa tietojesi käyttöä tai rajoittaa niiden käyttötapaa. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen finland@tonyschocolonely.com tai soita Chocophone-palvelunumeroon +358 40 669 4810.

8. Valitukset?
Toivottavasti sinun ei koskaan tarvitse tehdä valitusta tavastamme käyttää tietojasi. Mutta jos niin käy, lähetä valitus sähköpostilla osoitteeseen finland@tonyschocolonely.com tai soita Chocophone-palvelunumeroon +358 40 669 4810. Pyrimme parhaamme mukaan löytämään ratkaisun ongelmaasi. 

9. Muutokset
Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme ja verkkosivustoamme. Näin ollen saatamme pyytää jatkossa myös muita tietoja ja muuttaa tietojesi käyttötapaa. Myös laki saattaa muuttua. Tällaisissa tilanteissa päivitämme tietosuojakäytäntömme. Kannattaa ajoittain tarkistaa tietosuojakäytäntömme, jotta pysyt ajan tasalla.