Hver dag jobber Tony's Chocolonely hardt for å hjelpe til med å gjøre sjokoladebransjen 100 % slavefri. Vi har direkte samarbeid med kakao-kooperativene, og fordi vi er seriøse når det gjelder mennesker, forteller vi deg nøyaktig hvilket kooperativ vi samarbeider med og hvor sjokoladen vår kommer fra. Vi er like seriøse når det gjelder dine personlige opplysninger. Vår personvernerklæring, vilkår og betingelser forteller deg alt du trenger å vite (temmelig offisielt, ikke sant ...).
personvernerklæring
1. Hvem er vi? Vi er Tony's Chocolonely Nederland B.V. Vi holder til i Polonceaukade 20, 1014 DA i Amsterdam, Nederland. Vi er registrert i handelsregisteret med nummer 60962704. Du kan sende oss e-post til mailme@tonyschocolonely.com og du kan ringe oss på Sjokofonen på +31 (0)20 20 512 00.
2. Hvordan bruker vi din informasjon? Vi ber deg om en del informasjon, slik som navnet ditt, e-postadressen din, adressen, telefonnummeret og bankinformasjonen din. Dersom du er bedriftskunde, ber vi også om organisasjonsnummeret og MVA-nummeret til bedriften din. Vi bruker denne informasjonen til å behandle og sjekke statusen på bestillingen din. Vi bruker den også til å sende deg fakturaer. Uten den kan vi ikke levere sjokoladeproduktene du kjøper. Vi bruker den også til å kontakte deg dersom, for eksempel, vi må sjekke noe angående (leveringen av) bestillingen din.
3. Tony's og kundene Vi vil gjerne bli kjent med deg, slik at vi kan gjøre ting slik du liker det (så langt vi klarer). Vi legger inn din kontaktinformasjon og bestillingshistorikk i vårt system. Dersom du deltar i noen av våre kampanjer, noterer vi oss det også, sammen med all kontaktinformasjon din. På den måten kan vi se hvilke produkter du liker, hvor ofte du logger deg på og hvilke interesser du har. Vi bruker denne informasjonen til å fortelle deg om hvordan du kan gjøre en forskjell: hvordan kakaodyrkerne har det bedre takket være deg. Vi bruker den også til å forbedre og oppdatere internettsiden, vareutvalget vårt, utvikle kampanjer og fortelle deg om ting du er interessert i.
4. Nyhetsbrev Vi kan også bruke e-postadressen din til å sende deg nyhetsbrev med informasjon om våre nyeste produkter, tilbud og andre nyheter. Dette gjør vi bare hvis du ber oss om det. Dersom du ombestemmer deg, kan du bare klikke på "avslutte abonnement"-koblingen nederst i nyhetsbrevet. Dette gjelder forresten alltid. Vi bruker bare opplysningene dine dersom du ønsker det, og du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
5. Hvem deler vi opplysningene med? Vi bruker kun informasjonen til tjenester du spør om. Og vi deler den kun med tredjeparter som hjelper oss med å levere bestillinger, slik som distribusjonsentre, budbringere og trykkerier dersom du har bestilt personlig innpakning. Vi deler ikke opplysningene dine med tredjeparter som sender ut markedsføring, og vi vil ikke bombardere deg med reklame for våre produkter på andre internettsider.
6. Hvor lenge kan vi oppbevare dine opplysninger? Vi er juridisk pålagt til å beholde dine opplysninger i våre regnskaps- og salgssystemer i syv år. Det betyr at opplysninger som navnet ditt, e-postadressen din, adressen din, telefonnummeret ditt og bankinformasjonen (og, hvis du er bedriftskunde, organisasjonsnummer og MVA-nummer) vil forbli i våre systemer i syv år.
7. Spørsmål om opplysningene dine Hvis dine opplysninger må endres, kan du be oss om å gjøre det for deg. Dersom du har opprettet en konto, kan du endre informasjonen selv. Hvis du ønsker å se eller motta en kopi av opplysningene vi oppbevarer så ordner vi gjerne det. Du vil ha mulighet til å få dine opplysninger fjernet. Du kan også nekte bruken av dine opplysninger og begrense bruken av dem. Dersom du har spørsmål angående noe av dette, kan du sende en e-post til norway@tonyschocolonely.com eller ringe Sjokofonen på +47 23 896 870.
8. Klager? Vi håper at du aldri får en grunn til å klage på måten vi bruker opplysningene dine på. Men hvis du får det, kan du sende e-post til norway@tonyschocolonely.com eller ringe Sjokofonen på +47 23 896 870. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning.
9. Endringer Vi forbedrer stadig våre produkter og internettsidene våre. Det betyr at vi ber deg om andre opplysninger, og kan endre måten vi bruker informasjonen din på. Det kan også komme lovendringer. I så fall vil vi oppdatere personvernerklæringen vår. Så det kan være en god idé å sjekke personvernerklæringen vår av og til for å følge med.
ERKLÆRING OM INFORMASJONSKAPSLER
Hva er informasjonskapsler? Informasjonskapsler er små tekstfiler som lastes ned når du besøker et nettsted. Når du kommer tilbake til nettstedet senere, kan nettstedet lese disse filene og «gjenkjenne» at du besøkte nettstedet tidligere, f.eks. hente innstillinger eller laste inn noen bilder fra bufferen din i stedet for å la deg laste dem ned igjen, noe som forbedrer innlastingstiden.
Hvordan bruker Tony’s informasjonskapsler? Tony’s bruker informasjonskapsler for å sjekke hva som skjer på nettstedet. Vi har tre hovedgrunner til å bruke informasjonskapsler.
1. vi sørger for at nettstedet fungerer ordentlig «Funksjonelle informasjonskapsler» sørger for at nettstedet fungerer ordentlig. Disse informasjonskapslene tar f.eks. hånd om å «huske» språkinnstillingene dine eller lagre innholdet i handlekurven, selv om du har gått ut av nettstedet.
2. vi holder øye med feil og problemer Med analytiske informasjonskapsler kan vi se etter feilmeldinger, innlastingstider og trafikk generelt. Det gjør at vi kan vite om, når og hvorfor noe går galt. Disse dataene samles inn anonymt.
3. vi prøver å finne ut hvordan vi kan forbedre nettstedet. Ved å analysere trafikk og klikk kan vi optimalisere navigering og brukervennlighet. Dette er sporingsinformasjonskapsler.
Administrere informasjonskapsler Du kan administrere nettleserens innstillinger for informasjonskapsler, slik at den advarer deg når informasjonskapsler lastes ned, eller den kan blokkere dem helt. Men husk at enkelte funksjoner kanskje ikke fungerer ordentlig (slik som språkpreferanser). Her ser du noen lenker som forklarer hvordan du administrerer informasjonskapsler for hver av de mest brukte nettleserne.
