laden...

hmmm..

Je browser lijkt 'n beetje old skool. Probeer 'm te updaten, zodat je verder kunt surfen.

veelgestelde vragen

oeps, daar hebben we geen pasklaar antwoord op!

je kunt met ons bellen, langs komen, een brief sturen of alleen eens door het raam spieken. Vinden we leuk contact

heel veel gestelde vragen

Hebben jullie ’n spreekbeurtpakket?

Wat tof dat je ’n spreekbeurt gaat houden over Tony’s, we voelen ons vereerd.. Daar helpen we natuurlijk graag aan mee! Hier kun je ons spreekbeurtpakket vinden. En in ons nieuwste jaarFAIRslag vind je ook veel info. Die vind je hier. Laat je weten hoe ‘ie ging?

Hoe maak ik een zakelijk account aan?

Te gek dat je voor je bedrijf chocolade wil kopen. Wie wil nou niet 'n gepersonaliseerde reep ontvangen van zijn/haar baas? Da's toch leuker dan zo'n standaard bloemetje of kerstpakket!

Via de pagina 'zakelijk' kun je je account aanmaken. Voordelen van bestellen via onze online chocoshop op ‘n rijtje:
1. Gelijk bevestiging van je bestelling. Niet meer wachten op een bevestiging via mail.
2. Je eigen ontwerpen worden opgeslagen in je account voor herhaalbestellingen.
3. Statusoverzicht van je bestellingen (mét track & trace).
4. Overzicht van je bestellingen op één plek.
5. PDF-facturen downloaden.

Log eerst in met je (zakelijke) account voordat je de bestelling plaatst, zodat je op rekening kunt bestellen. High five!

Hellep! Mijn gepersonaliseerde reep mist in de levering. En nu?

Dat kan kloppen! Onze gepersonaliseerde repen worden vanaf een andere locatie verzonden dan onze andere chocolade, meestal vallen ze hierdoor niet gelijktijdig op de deurmat. Jouw gepersonaliseerde reep moet natuurlijk nog z'n unieke jasje aan krijgen! We verwachten dat je de gepersonaliseerde reep snel zal ontvangen, mocht dit niet zo zijn laat het ons dan even weten door een mailtje te sturen naar mijntony@tonyschocolonely.com. 

Bezorging Tony's gepersonaliseerde repen:
1 t/m 100 repen: 1 werkdag = op werkdagen voor 12u besteld, morgen in huis
101 t/m 250 repen: 2 werkdagen = maandag voor 12u besteld, woensdag in huis
251 t/m 500 repen: 3 werkdagen = maandag voor 12u besteld, donderdag in huis
501 en meer: 5 werkdagen

Bezorging Tony's overige (chocolade-)producten: max. 5 werkdagen.

Willen jullie mij/mijn event sponsoren?

We krijgen iedere dag veel sponsorverzoeken binnen. Daarvoor hebben we enkele chocoregels opgesteld. We kiezen alleen voor de verzoeken die ons weer 'n stukje dichterbij onze missie kunnen brengen: 100% slaafvrije chocolade. Dit houdt in dat als we ’n event/actie/persoon sponsoren dat dit dan betrekking moet hebben op West-Afrika (Ghana/Ivoorkust), ten goede voor boeren in Ghana/Ivoorkust, of om te helpen in de strijd tegen moderne slavernij.

Daarnaast is ’t voor ons van belang om geen actieve sponsoring te doen bij kinderen/tieners, omdat we nu eenmaal ’n lekker, maar ongezond product hebben.


Enneh, 'n goodiebag dan?
In een goodiebag vallen we heel erg weg tussen alle andere producten en is er toch wel heel weinig ruimte voor ons verhaal, daarom kom je ons niet tegen in goodiebags. 

Tony's troooopenrooster (warm weer-beleid)

Wat ’n weertje! Maar oh jee.. chocolade houdt helemaal niet van warm weer. Om de kwaliteit van onze chocolade te kunnen garanderen, versturen we op dit moment geen chocolade. De levertijden van onze chocoshop kunnen we dus tijdelijk niet garanderen.

Zodra de temperatuur door het gehele land onder de 27 graden is versturen wij pas weer chocolade. 

Als je toch chocolade hebt besteld, houden wij je op de hoogte over jouw bestelling. Houd je e-mail dus goed in de gaten!

Waar vind ik mijn factuur?

Je kunt je facturen terugvinden en downloaden in het besteloverzicht in je account. Da's handig, want dan heb je ons niet eens meer nodig :) 

Ga naar de juiste bestelling en klik op 'details'. Daarin vind je alle details over je bestelling terug, waaronder je factuur. Wel eerst effe inloggen natuurlijk. Dat kan hier. We hopen dat je 'r chocolade van kan maken!

chocoshop - algemeen

Kan ik een kaartje toevoegen bij mijn bestelling?

Wat leuk dat je 'n kaartje mee wil sturen met onze chocolade. Alleen helaas kan dat niet bij ons. Wat dan misschien 'n leuk idee is om een gepersonaliseerde reep te ontwerpen met je eigen boodschap erop, hoe leuk is dat! Dat kan hier:

Klikkerdeklik

Als je toch liever 'n kaartje wil, stuur ons dan een e-mail met alle gegevens erin. Dan zullen wij 'n kaartje vanaf kantoor sturen!

Ik heb een klacht over mijn bestelling. Wat nu?

Oei, dat is vervelend! Stuur even een mailtje via het contactformulier, of bel naar onze chocofoon (020 20 512 00). Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing!

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?

Die kan je hier vinden.

Waar vind en/of wijzig ik mijn account gegevens?

Als je bent ingelogd, kan je op het poppetje rechtsboven in beeld klikken. Deze opent je profielpagina.
Op deze pagina kan je je persoonlijk gegevens wijzigen en je bestellingen, ontworpen wikkels en gebruikte adressen terugvinden.

chocoshop - bestellen

Kan ik jullie chocolade in 't buitenland verkopen?

Dat kan zeker! Niet altijd rechtstreeks via ons, maar dan wel met onze partners. Zij helpen je graag verder. Kijk hier bij wie je moet zijn!

Verenigde Staten:
Tony’s Chocolonely: www.tonyschocolonely.com/us /  mailus@tonyschocolonely.com / +1 (0)503 388 5990

Verenigd Koninkrijk:
Tony’s Chocolonely: www.tonyschocolonely.com/uk /  mailuk@tonyschocolonely.com 

België
PAB Benelux: www.pabbenelux.com / pab@pabbenelux.com / +32 (0)15 28 14 00

Zweden / Finland / Denemarken:
Arvid Norquist: sweden@tonyschocolonely.com / norway@tonyschocolonely.com / denmark@tonyschocolonely.com 

Finland:
Transmeri: finland@tonyschocolonely.com 

Overig:
Van Tol Export: export@tonyschocolonely.com

Hoe maak ik een account aan en/of hoe log ik in met mijn account?

Heeee, wat leuk dat je bij ons 'n account aan wil maken. Dat kan twee dingen betekenen; of je wordt onze Serieuze Vriend, of je gaat onze chocolade proberen. Van beide worden we blij en jij hopelijk ook. Dus da's mooi.

Je kan 'n account aanmaken door te klikken op het poppetje rechtsboven in beeld. Vanuit daar kan je inloggen of een nieuw account aanmaken. Je kan ook gewoon hier op klikken, da's net zo makkelijk. 

Wil je iets uit onze webshop bestellen of je ontworpen wikkels opslaan? Eerst effe inloggen! Dan weten wij zeker waar we jouw bestelling en/of wikkels op moeten slaan..

Voordelen van bestellen via onze online chocoshop op ‘n rijtje? Komt 'ie:
1. Gelijk bevestiging van je bestelling. Niet meer wachten op een bevestiging via mail.
2. Je eigen ontwerpen worden opgeslagen in je account voor herhaalbestellingen.
3. Statusoverzicht van je bestellingen (mét track & trace).
4. Overzicht van je bestellingen op één plek.
5. PDF-facturen downloaden.

Hoe maak ik een zakelijk account aan?

Te gek dat je voor je bedrijf chocolade wil kopen. Wie wil nou niet 'n gepersonaliseerde reep ontvangen van zijn/haar baas? Da's toch leuker dan zo'n standaard bloemetje of kerstpakket!

Via de pagina 'zakelijk' kun je je account aanmaken. Voordelen van bestellen via onze online chocoshop op ‘n rijtje:
1. Gelijk bevestiging van je bestelling. Niet meer wachten op een bevestiging via mail.
2. Je eigen ontwerpen worden opgeslagen in je account voor herhaalbestellingen.
3. Statusoverzicht van je bestellingen (mét track & trace).
4. Overzicht van je bestellingen op één plek.
5. PDF-facturen downloaden.

Log eerst in met je (zakelijke) account voordat je de bestelling plaatst, zodat je op rekening kunt bestellen. High five!

Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren, hoe doe ik dat?

.. oeps, foutje! Kan gebeuren. Wij gaan er proberen weer chocolade van te maken.

Het snelste is om ons te bellen op onze chocofoon: 020 205 1200. Houd je ordernummer bij de hand, die begint met VW. Je mag ons ook altijd 'n mailtje sturen. Dat kan naar naar: chocoshop@tonyschocolonely.com.

Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je te laten weten of we je bestelling nog kunnen aanpassen of annuleren. Team Tony's is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00, ook via onze chocofoon (020 205 1200).

chocoshop - betalen

Waar vind ik mijn factuur?

Je kunt je facturen terugvinden en downloaden in het besteloverzicht in je account. Da's handig, want dan heb je ons niet eens meer nodig :) 

Ga naar de juiste bestelling en klik op 'details'. Daarin vind je alle details over je bestelling terug, waaronder je factuur. Wel eerst effe inloggen natuurlijk. Dat kan hier. We hopen dat je 'r chocolade van kan maken!

Ik heb jullie bedrijfgegevens nodig om jullie aan te melden bij mijn kantoor. Waar vind ik die?

Alles over Tony's Chocolonely BV. vind je in Tony's Voorwaarden (algemene- en inkoopvoorwaarden). Kijk maar:

Tony’s Chocolonely Nederland B.V.
Polonceaukade 20
1014DA Amsterdam
Nederland

Telefoon; +31 20 2051 200
E-mail: mailme@tonyschocolonely.com

Btw: NL854138079B01
KvK: 60962704

Rabobank Amstelveen
IBAN: NL44RABO0131759892
BIC: RABONL2U

FLO ID: 18566
SKAL: 027729

Oepsie! De verkeerde naam staat op mijn factuur. En nu?

Oh jeej, dat kan natuurlijk gebeuren. Helaas kunnen wij niet elke keer de facturen nasturen, aangezien we hier niet 'n Tony fulltime voor in dienst hebben. We hopen op je begrip hiervoor! We passen het eenmalig voor je aan, met de vraag of je de volgende keer hier zelf op wil letten in het bestelproces. Daar kan je je factuurnaam- en adres aangeven en eventueel PO-nummer.

Heb je 'n consumentenaccount aangemaakt, maar plaats je 'n zakelijke bestelling? Dat gaat dan niet helemaal goed! Is het niet 'n idee om je account dan om te zetten naar 'n zakelijk account? Als je dat graag zou willen, ontvangen wij graag alle bedrijfsgegevens van je zodat wij je account handmatig om kunnen zetten. Je kan dit mailen naar chocoshop@tonyschocolonely.com.

Waarom kan ik niet meer op rekening betalen?

Oh jee, da's omdat je na de 2de herinnering nog niet betaald hebt, en dan wordt je account automatisch geblokkkeerd. Je kunt nog wel bestellen, maar dan moet je direct betalen. 

   

Kan ik op rekening bestellen?

Alleen chocofans die 'n zakelijk account (voor 'n bedrijf) hebben kunnen bij ons op rekening bestellen. Je kan hier een zakelijk account aanmaken. 

Heb je al 'n account, maar geen zakelijke en wil je dat wel? Stuur ons dan even 'n mailtje - chocoshop@tonyschocolonely.com - met al je bedrijfgegevens en dan zullen wij het voor je in orde maken! 

 

chocoshop - verzendingen

Tony's troooopenrooster (warm weer-beleid)

Wat ’n weertje! Maar oh jee.. chocolade houdt helemaal niet van warm weer. Om de kwaliteit van onze chocolade te kunnen garanderen, versturen we op dit moment geen chocolade. De levertijden van onze chocoshop kunnen we dus tijdelijk niet garanderen.

Zodra de temperatuur door het gehele land onder de 27 graden is versturen wij pas weer chocolade. 

Als je toch chocolade hebt besteld, houden wij je op de hoogte over jouw bestelling. Houd je e-mail dus goed in de gaten!

Waar blijft mijn bestelling?

't Kan je natuurlijk niet snel genoeg gaan, dat snappen we! Check even onze levertijden.

Als je écht niet kunt wachten, stuur dan even een mailtje naar chocoshop@tonyschocolonely.com onder vermelding van het bestelnummer, of bel naar onze chocofoon (020 20 512 00).Het bestelnummer kan je vinden op de bevestiging van de bestelling die je per mail hebt ontvangen, en bij 'mijn bestellingen' in je account. Hoppa!

Wat zijn de verzendkosten?

- Voor bestellingen tot €20,00: €2,50 excl. btw
- Voor bestellingen vanaf €20,00 tot €250,00: €7,50 excl. btw
- Bij bestellingen boven de €250,00: geen verzendkosten

Let op: het btw-tarief van de verzendkosten is gelijk aan die van de gekozen producten.
Het bedrag inclusief btw is dus variabel omdat de btw op chocolade 9% is, maar op goodies 21%.

Wat zijn jullie levertijden?

Je wilt ze natuurlijk liever vandaag dan morgen! 

Chocolade en andere dingen:
Liefst morgen, max. 5 werkdagen.

Gepersonaliseerde repen:
• 1 t/m 100 repen: 1 werkdag = op werkdagen voor 12u besteld, morgen in huis
• 101 t/m 250 repen: 2 werkdagen = maandag voor 12u besteld, woensdag in huis
• 251 t/m 500 repen: 3 werkdagen = maandag voor 12u besteld, donderdag in huis
• 501 en meer: 5 werkdagen (vanaf 500 repen wordt de verzendwijze pallettransport – dit leveren we nooit op maandag)

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Onze chocoladepostbode bezorgt onze repen alleen nog binnen Nederland. Want wij vinden ’t belangrijk dat jij preciés weet wat er in onze repen zit (en dat staat in het Nederlands op onze repen…) en dat we je kunnen garanderen dat jouw repen op tijd bij je op de mat liggen.

Maarre niet getreurd! Onze repen zijn op steeds meer plekken te koop, namelijk op verschillende vliegvelden, maar ook van de U S and A tot aan Finland. Check hier de dichtstbijzijndste winkel, of bestel in onze chocoshop. Dan bezorgen we 't lekker bij je thuis!

Verenigd Koninkrijk: Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
Verenigde Staten: Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
Duitsland: Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
Belgie: Tony's Store Locator
Zweden: Tony's Store Locator
Noorwegen: Tony's Store Locator
Denemarken: Tony's Store Locator

Kan ik een bestelling op meerdere adressen laten leveren?

Dat kan helaas niet bij ons. Onze chocoladepostbode levert repen en onze andere producten op max. 1 afleveradres. Dusseh, één bestelling = één afleveradres = één factuuradres. Wat we je aanraden is om de bestelling bij jou te laten bezorgen - in één keer - en dat je het zelf doorstuurt naar de andere adressen!

gepersonaliseerde wikkels

Wat voor soort papier gebruiken jullie voor de wikkels?

Voor alle grote repen (ook gepersonaliseerd) gebruiken wij 100 gr Cocoon Offset papier.

Dit is ongestreken offset papier, 100% recycled, FSC® Recycled en Europees Ecolabel gecertificeerd, met een hoge witheid (CIE 150).

Hebben jullie een werktekening en artwork specificaties voor mij?

Ik wil een werktekening uploaden, hoe doe ik dat?

Dat kan via de uploadpagina van de wikkelcreator. Die vind je hier.Sleep je bestand naar ‘t vierkante vak op de uploadpagina.. Bekijk de preview in 3D. Blij mee? Kies de smaken waarin je ‘m wilt en bestellen maar!

Ik heb een klacht over mijn gepersonaliseerde reep. Wat nu?

Oei, dat is vervelend! Stuur even een mailtje naar mijntony@tonyschocolonely.com, of bel naar onze chocofoon (020 20 512 00). Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing!

Ik wil 4000 of meer gepersonaliseerde repen bestellen, hoe doe ik dat?

Bij grotere bestellingen verloopt 't bestelproces via een Tony van Tony’s Chocolonely. Stuur een mailtje naar mijntony@tonyschocolonely.com en wij helpen je graag persoonlijk verder! 

Ik wil gepersonaliseerde repen verkopen, mag dat?

Gepersonaliseerde repen zijn bedoeld om cadeau te geven,'t is niet toegestaan om ze door te verkopen. Da's wel zo leuk!

Hellep! Mijn gepersonaliseerde reep mist in de levering. En nu?

Dat kan kloppen! Onze gepersonaliseerde repen worden vanaf een andere locatie verzonden dan onze andere chocolade, meestal vallen ze hierdoor niet gelijktijdig op de deurmat. Jouw gepersonaliseerde reep moet natuurlijk nog z'n unieke jasje aan krijgen! We verwachten dat je de gepersonaliseerde reep snel zal ontvangen, mocht dit niet zo zijn laat het ons dan even weten door een mailtje te sturen naar mijntony@tonyschocolonely.com. 

Bezorging Tony's gepersonaliseerde repen:
1 t/m 100 repen: 1 werkdag = op werkdagen voor 12u besteld, morgen in huis
101 t/m 250 repen: 2 werkdagen = maandag voor 12u besteld, woensdag in huis
251 t/m 500 repen: 3 werkdagen = maandag voor 12u besteld, donderdag in huis
501 en meer: 5 werkdagen

Bezorging Tony's overige (chocolade-)producten: max. 5 werkdagen.

Kan ik mijn ontworpen wikkel ergens terug vinden?

Jazeker. Je ontwerp kan je zelf opslaan via de wikkelcreator. Zorg wel dat je eerst ingelogd bent, anders weten wij natuurlijk niet waar we je kekke wikkel moeten opslaan! 

Je kan je ontwerp terugvinden op je profielpagina, bij het kopje 'mijn wikkels'.

Waarom zijn m'n zelfgemaakte wikkels verdwenen?

Heel goed nieuws: we hebben 'n nieuwe wikkelcreator met een verbeterde kapvorm. Dit betekent dat de nieuwe ontwerpen die je kunt gaan maken in onze wikkelcreator d'r nóg strakker uit gaan zien. Maar dit betekent ook dat de oude ontwerpen niet meer werken in de wikkelcreator.

Wikkels die je hebt gemaakt in de huidige nieuwe wikkelcreator, vind je terug onder 'mijn bewaarde wikkels' in de wikkelcreator.

algemeen

Waarom vind ik niet alle repen in de supermarkt?

Da's een goede vraag! We hebben onze repen onderverdeeld, zodat je voor de ene reep wat meer moeite moet doen dan voor de ander. Lees hieronder meer over:

Classics
De klassieker in onze familie a.k.a Tony's Regenboog. Met onze nieuwste telg melk kaneel biscuit bestaat onze Classic-regenboos nu uit 12 smaken. En daarme issie compleet! Je herkent ze aan hun felle, kleurrijke jasjes in één kleur. Je vindt onze Classics bij supermarkten én niet-supermarkten.

Exclusives
Onze Exclusives zijn allemaal ooit 'n Limited Edition geweest. Ja echt. het zit zo: de winnaar van de drie Limiteds komt na 'n paar maanden altijd terug in 'n nieuw jasje als Exclusive! We riepen ze in ’t leven om onze chocofans te blijven verrassen (‘crazy about chocolate’ als we zijn) en om onze klanten van ’t eerste uur ’n exclusief assortiment te bieden. Daarom zijn onze Exclusives – de naam zegt 't al – exclusief verkrijgbaar bij de niet-supermarkt-winkels die Tony’s verkopen: o.a. Marqt, de Bijenkorf, Jamin, Wereldwinkels, WAAR!, cadeau- en delicatessenzaken. Je vindt ze natuurlijk ook in Tony’s Thuis Store (Pazzanistraat 1), Tony’s Super Store (Oudebrugsteeg 15) en in Tony’s chocoshop.

Limited Editions 
Elk najaar (zeg maar gewoon eerste week september) komen we traditiegetrouw met drie Limited Editions in drie verschillende smaken: hoe gekker, hoe beter! Onze Limiteds worden in beperkte oplage geproduceerd, dus op is dus letterlijk op. Je kunt ze herkennen aan de set van drie. In december mogen onze chocofans via onze online kanalen stemmen op je favo smaak. Enneh, de winnaar? Die zie je in 't voorjaar erop vast in het Exclusives-assortiment.
De Limiteds zijn exclusief verkrijgbaar bij de niet-supermarkt-winkels die Tony’s verkopen: o.a. Marqt, de Bijenkorf, Jamin, Wereldwinkels, WAAR!, cadeau- en delicatessenzaken. Je vindt ze natuurlijk ook in Tony’s Thuis Store (Pazzanistraat 1), Tony’s Super Store (Oudebrugsteeg 15) en in Tony’s chocoshop.

Hoeveel verschillende chocolade hebben jullie?

Fasten your seatbelts, want hier komt Tony's choco Familie!

Classics
De klassiekers in onze familie a.k.a. Tony’s Regenboog. Met onze nieuwste telg melk kaneel biscuit bestaat onze Classics-regenboog nu uit 12 smaken. En daarmee issie compleet. Je herkent ze aan hun felle, kleurrijke jasjes in één kleur. Je vindt onze Classics bij de meeste supermarkten in Nederland.

Exclusives
Onze Exclusives zijn allemaal ooit ‘n Limited Edition geweest. Ja echt. Het zit zo: de winnaar van de drie Limiteds komt na een paar maanden altijd terug in een nieuw jasje als Exclusive! We hebben er nu vijf and counting.. Je herkent ze aan het gestreepte Tony’s logo. Je vindt onze Exclusives exclusief bij o.a. Wereldwinkels, WAAR, de Bijenkorf, Marqt, Jamin, Tony's Store en webshop en bij kleinere kado- en delicatessenwinkels.

Limited Editions
Elk najaar komen we traditiegetrouw met drie Limited Editions in drie smaken: hoe gekker, hoe beter! Onze Limiteds worden in beperkte oplage geproduceerd, dus op is letterlijk op. Je kunt ze herkennen aan de set van drie. In december mogen jullie, onze chocofans, via onze online kanalen stemmen op je favo smaak. Enneh, de winnaar? Die zie je in 't voorjaar erop vast in het Exclusives-assortiment. In 2016 won wit wortel walnoot. En in september 2017 komen de nieuwe Limiteds er weer aan! Je vindt onze Limited Editions exclusief bij o.a. Wereldwinkels, WAAR, de Bijenkorf, Marqt, Jamin, Tony's Store en webshop en bij kleinere kado- en delicatessenwinkels.

Estafettereep
Komt ‘ie:  da’s alweer de volgende estafettereep. Elk half jaar neemt de estafettereep ’t estafettestokje over van de vorige reep. En vergeet ‘m niet door te geven, want ja.. ‘t is een estafettereep. Rennennn naar de winkel, ehm eigenlijk alleen naar de Albert Heijn! Want dit is 'r weer zo één..

Sinterklaas
Sinterklaas is onze lievelingsfeestdag. Oh kom er es kijken, wat er in je schoentje zit! Een echte Tony’s letterreep, van die beste Sint. ’n letter die je uit chocolade kan breken, dat heeft de Sint weer goed bekeken.

Kerst
Kerstboom in je reep! Voor in, of onder je kerstboom. Met extra veel chocolade eromheen, zodat je 'm uit kunt breken om in je boom te hangen. We kunnen niet garanderen dat 'ie lang hangt, want de melkchocolade met glühwein is zó lekker dat je 'm misschien wel meteen wilt opeten. All I want for Christmas is joehoe..!

Pasen
Onze chocolade ziet er altijd op z’n paasbest uit, maar onze lekker grote paaseitjes zijn helemaal om op te (vr)eten! Verpakt in een handig eierdoosje, zodat je ze makkelijk kunt verstoppen, in de paastak kunt hangen of gewoon allemaal in één keer in je mond kunt stoppen.


Kleintjes
Net zo lekker als hun grote broers, maar dan voor onderweg.  Want voor dit kleintje heb je altijd wel een plek over in je tas, je broekzak of.. in je mond. Ook lekker  voor bij de koffie, onder een film of om te snacken tijdens lange treinritten. 

Tiny Tony’s
Onze Tiny’s gaan heel goed samen bij de koffie, thee, fris.. ehh ja bij alles eigenlijk.

Chocolademelk
Chocolademelk zonder bijsmaak. Niet meer dan melk met de allerlekkerste chocolade zou je denken. Nou, dat klopt wel zo’n beetje! Niet te koop in onze webshop, wel in de supermarkt.

Ik wil mijn (afstudeer)project over jullie houden. Hoe doe ik dat?

Leuk dat je eraan denkt om jullie project over Tony’s Chocolonely te houden! Hoewel we altijd open staan voor ieder die een kijkje in de keuken wil bij Tony’s, hebben we er op dit moment helaas geen capaciteit om iedereen persoonlijk te woord te staan of ’n kop koffie mee te drinken. Hoe graag we dit ook zouden willen, maar daarvoor is het aantal verzoeken dat we dagelijks binnen krijgen te groot.  

We hopen dat jullie genoeg informatie kunnen halen uit ons jaarFAIRslag, zodat het niet eens meer nodig is om een Tony te spreken en je alsnog je project over Tony’s Chocolonely kan houden! Je kunt ook alle video’s bekijken via YouTube en zo meer te weten komen over het ontstaan van Tony’s Chocolonely. Ook kan je onze film TONY, van chocoladecrimineel tot wereldverbeteraar kijken via Itunes. 

Als je dan nog steeds vragen hebt, hebben we daar Tony’s inloopuurtje voor. Let goed op de chocoregels: hiervoor moet je bovenstaande eerst bekeken hebben! 

Ik wil bij jullie komen werken/stage lopen. Wanneer kan ik beginnen?

Leuk dat je eraan denkt om bij ons te komen werken of stage te komen lopen. 

Check eerst onze vacaturepagina of we een passende vacature voor jou hebben! Dat kan hier. Als dat zo is, vul het formulier en en wie weet zien we je aan onze lunchtafel verschijnen..?

Als 'r op dit moment geen passende vacature voor jou open staat, dan willen we je aanraden om de optie ‘open sollicitatie’ aan te klikken en het formulier in te vullen. Hoewel we altijd open staan voor ieder die een kijkje in de keuken wil bij Tony’s, hebben we er op dit moment helaas geen capaciteit om iedereen persoonlijk te woord te staan of ’n kop koffie mee te drinken. Hoe graag we dit ook zouden willen, maar daarvoor is het aantal verzoeken dat we dagelijks binnen krijgen te groot. Wil je toch een keertje komen gluren? Kom dan langs bij Tony's Praatjes

Staat er een vegan reep op de planning?

Vegan melkchocolade staat niet op onze planning, dus we vertellen je natuurlijk graag waarom. Onze focus ligt op 100% slaafvrije chocolade en daar werken we elke dag hard aan (niet alleen ónze chocolade, maar álle chocolade wereldwijd). Hiervoor willen we de mainstream-chocolademakers inspireren ook een transparante waardeketen in te richten en slaafvrije cacao te produceren. Met de focus op cacao en onze missie staat 'n vegan keurmerk voor ons niet op de agenda.

Waarom is rood melk en blauw puur?

In 2005 rolt onze allereerste melkchocoladereep van de band. We kiezen ervoor om deze te verpakken in een rode wikkel, omdat we deze het beste vinden passen bij onze alarmerende boodschap. Al snel blijkt er ook vraag te zijn naar een pure variant, dus geven we die ’n blauwe jas. Inmiddels is onze familie flink uitgebreid en hebben we:
- 12 Classic-repen
- 4 Exclusive-repen
- elk jaar 3 Limited Editions
- onze seizoensrepen zoals onze extra grote paaseitjes, de paasreep, het hele alfabet in chocoladeletters - en meerdere smaken en de kerstreep.

Hoeveel kun jij 'r hier van opnoemen? Check je antwoorden hier in de chocoshop!

Waarom is jullie chocolade Fairtrade?

Toen Tony’s begon was Max Havelaar (dat is Fairtrade Nederland) het enige bestaande systeem dat werkte aan eerlijkere handel en betere leefomstandigheden voor de boeren. De omstandigheden waaronder Fairtrade-gecertificeerde producten verbouwd worden voldoen aan een aantal minimale criteria met betrekking tot sociale en milieu-technische omstandigheden. Fairtrade staat ook het meest dicht bij onze missie vanwege de focus op georganiseerde boeren en een vaste premie. Maar ons standpunt blijft: certificering is slechts ’n startpunt en een middel op weg naar een eerlijke keten. Wij vinden dat er veel meer nodig is voor een eerlijke keten. Daarom hebben wij onze vijf samenwerkingsprincipes.

En hoe zit het dan met al die andere certificeringen?

Je komt een hoop verschillende keurmerken tegen op de verpakkingen van chocolade. De certificeerders kunnen meerdere partijen zijn en elk van deze partijen heeft een eigen naam. Zo heb je Fairtrade, UTZ Certified en Rainforest Alliance. Uiteindelijk werken alle certificeringen min of meer op dezelfde manier. Er mag bij geen enkele certificering illegale kinderarbeid plaatsvinden en er moet tijdens de verbouw van cacao respect zijn voor het milieu. Verschillen hebben vooral te maken met de visie en achtergrond van de verschillende initiatieven. Zo focust Fairtrade met name op de kracht van boerengroepen en een betere prijs. Boeren moeten verenigd zijn een coöperatie en er is een vaste premie bovenop de prijs. Rainforest Alliance heeft meer aandacht voor milieubehoud en werkt met zelfstandige boeren. UTZ richt zich meer op de professionalisering van de boeren en productiviteitsverhoging, en werkt ook met onafhankelijke boeren. Maar ondanks deze verschillende oorsprongen lijken de eisen veel op elkaar. Elk systeem heeft min of meer aandacht voor social development, economic development, environmental development en child/forced labour. Wij vinden certificering een goed startpunt, maar zijn van mening dat je voor een echt eerlijke keten veel verder moet gaan. Daarom hebben we onze 5 samenwerkingsprincipes.

Denken jullie ook een beetje aan het milieu?

Jazeker! Voor ons is het logisch dat boeren op een verantwoorde manier met het milieu omgaan. We stimuleren een milieuvriendelijkere productie van cacao bij de boeren waar wij onze bonen van inkopen. Zo krijgen de coöperaties waarmee we samenwerken trainingen en worden ze geholpen om zo min mogelijk bestrijdingsmiddelen te gebruiken, en om kunstmest op een professionele en zuinige manier toe te passen. Ontbossing is ten strengste verboden. Klimaatverandering is een steeds belangrijker thema voor Tony’s aan het worden, met name omdat cacaoboeren de gevolgen ervan in levende lijve ondervinden. Door droogte of extreme hitte wordt de kans op mislukte oogsten steeds groter en het heeft een negatief effect op de kwaliteit van de cacaobonen. Naar verwachting wordt dit de komende tijd alleen maar erger. Nu compenseren we onze uitstoot met Justdiggit, maar de komende jaren gaan we werken aan ’t daadwerkelijk verminderen van onze uitstoot. Uiteindelijk willen we dat het eten van ’n Tony’s reep een positieve bijdrage levert aan het milieu.

Verder hebben wij in 2012 de wikkels van onze repen aangepast. Ze zijn gemaakt van ongestreken, FSC-gerecycled papier. Wat?! Geloof ons, dat is beter voor het milieu. Ongestreken betekent namelijk dat de wikkel niet wordt ingesmeerd met porselein of kalk. En FSC-gerecycled geeft aan dat het papier waar wij onze reep in verpakken deels gemaakt is van gerecycled materiaal. Misschien heeft jouw wikkel in zijn vorige leven wel om een pot pindakaas heen gezeten, of was het een pak hagelslag! Het andere deel is FSC-goedgekeurd, dat staat voor Forest Stewardship Council. Dat klinkt heel chique, en eigenlijk is dat het ook best wel. Het betekent namelijk dat de grondstoffen voor het papier dat wij gebruiken uit verantwoord beheerde bossen komt. Ons aluminiumfolie bestaat zo veel mogelijk uit gerecycled materiaal en hebben we zo dun mogelijk gemaakt.

Hebben jullie ’n spreekbeurtpakket?

Wat tof dat je ’n spreekbeurt gaat houden over Tony’s, we voelen ons vereerd.. Daar helpen we natuurlijk graag aan mee! Hier kun je ons spreekbeurtpakket vinden. En in ons nieuwste jaarFAIRslag vind je ook veel info. Die vind je hier. Laat je weten hoe ‘ie ging?

Waarom is jullie reep verdeeld in ongelijke stukjes?

Wij vonden het maar raar dat alle chocoladerepen verdeeld zijn in gelijke stukjes, terwijl het er in de cacao-wereld helemaal niet zo eerlijk aan toe gaat! Met de oneerlijke verdeling van onze 180 grams repen willen we alle chocofans op smakelijke wijze duidelijk maken dat de inkomsten in de chocoladewereld ongelijk verdeeld zijn.

Misschien is het je opgevallen dat de onderkant van onze reep de evenaar voor moet stellen. De stukjes daarboven vormen de Golf van Guinee. Van links naar rechts zie je Ivoorkust, Ghana, Togo en Benin (die hebben we heel politiek incorrect bij elkaar moeten trekken, omdat er anders geen hazelnoot in past), Nigeria en een stukje Kameroen.

geschiedenis

Hoe zijn jullie ontstaan?

Elf jaar geleden doet journalist Teun van de Keuken in het programma ‘de Keuringsdienst van Waarde’ onderzoek naar slavernij in de cacaoketen. Hij komt tot de schokkende ontdekking dat veel van de chocolade die bij ons in de supermarkt ligt, gemaakt wordt door slaven en vaak zelfs door kinderen. Dat is toch niet normaal? Teun gaat daarom op pad om verschillende chocolademakers aan de tand te voelen over deze situatie. Velen geven niet thuis. Dus gaat hij zelf aan de slag. In november 2005 rollen de eerste Fairtrade Tony’s Chocolonely repen van de band. In 2006 schrijven we ons in bij de Kamer van Koophandel en is Tony’s Chocolonely een feit: het chocoladebedrijf dat het doel heeft slavernij uit de chocoladewereld te verbannen.

speel af!

Wie is toch die Tony?

Tony’ komt van Teun van de Keuken, de journalist die in het programma ‘de Keuringsdienst van Waarde’ van 2002 t/m 2007 onderzoek doet naar slavernij in de chocoladewereld. Hij komt erachter dat er nog steeds (kind)slaven werken op cacaoplantages in West-Afrika en probeert hierover het gesprek aan te gaan met verschillende chocoladebedrijven. Wanneer die niet thuis geven besluit Teun om zelf slaafvrije chocoladerepen te gaan maken. Hij voelt zich erg eenzaam in zijn strijd tegen slavernij in de chocoladewereld, vandaar ‘Chocolonely’. Wil je 'r meer over weten? Kijk dan snel hier.

Waarom is ‘op weg naar 100% slaafvrij’ veranderd naar ‘samen..’?

Onze visie is ’n 100% slaafvrije chocoladewereld. Niet alleen onze chocolade, maar álle chocolade wereldwijd. We waren op dat punt ruim 11 jaar op weg naar slaafvrije chocolade. We zijn gesteund, aangemoedigd, uitgedaagd en opgegeten. We hebben ontzettend veel geleerd en vooral hoe lastig ’t is om een industrie te veranderen. En na 11 jaar, en nu na 14 jaar, zijn we d'r nog niet, want slaafvrije chocolade is nog verre van normaal in de industrie. We kunnen het niet alleen. De komende jaren ligt de nadruk dan ook op ’t creëren van een beweging van vrienden die met ons mee willen doen. We gaan actief op zoek naar partners die ons model volgen (www.tonysopenchain.com). In ons eentje maken we ónze chocolade slaafvrij, maar samen maken we alle chocolade 100% slaafvrij. Daarom hebben we in 2015 onze gele slaafvrij-button aangepast van 'op weg naar..' naar 'samen maken we chocolade 100% slaafvrij'. Hiermee benadrukken we onze missie en moedigen we anderen aan mee te doen de industrie te veranderen. Samen. Iedereen heeft hierin 'n verantwoordelijkheid te nemen, kijk hier wat jij kunt doen!

ingrediënten

Hebben jullie ook 'n vegan reep?

De 70% pure chocoladereep, puur amandel zeezout en puur pecan kokos zijn in principe vegan, maar d'r is 'n minimale kans dat 'r melk of eiwitten in de repen zitten. Onze melk- en pure repen worden op dezelfde plek gemaakt, waar er na de productie van melk repen eerst 'n “overgangsbatch” wordt gedraaid om eventuele resterende chocolade van de lijn te verwijderen voor d'r pure repen gemaakt worden (en andersom). Er kunnen op die manier wel enkele sporen op de fabriekslijn achterblijven. Hierdoor kunnen we niet 100% garanderen dat 'r niks in zit, en strenge veganisten willen die garantie wel graag hebben. Als dit voor jou echter geen probleem is, dan zeggen wij: geniet van je reep!

Bevatten jullie repen lactose?

Al onze witte en melkchocolade bevat melkproducten. De 70% pure chocoladereep is in principe vegan (dus lactosevrij), maar er is een minimale kans dat er melk of eiwitten in de reep zitten. Onze melk repen en vegan pure repen worden op dezelfde plek gemaakt, waar er na de productie van melk repen eerst een “overgangsbatch” wordt gedraaid om eventuele resterende chocolade van te verwijderen voor er pure repen gemaakt worden (en andersom). Er kunnen op die manier wel enkele sporen op de fabriekslijn achterblijven. Hierdoor kunnen we niet 100% garanderen dat er niks in zit. Op de achterzijde van de wikkel vermelden we dan ook kan sporen bevatten van melk (dit is inclusief lactose).  

Waar komt jullie cacao vandaan?

Sinds 2012 kopen we onze cacaomassa rechtstreeks in bij cacaoboeren in West-Afrika. Momenteel werken we samen met 5 boerencoöperaties; 1 in Ghana (ABOCFA) en 4 in Ivoorkust (Kapatchiva, ECAM, ECOJAD en SOCOOPACDI). Met al deze coöperaties werken we volgens onze 5 samenwerkingsprincipesVanwege de langetermijnrelatie kennen we de coöperaties goed en kunnen we ze ondersteunen bij hun (financieel) management. De boer heeft zo de zekerheid dat hij zijn cacao voor lange tijd en tegen een goede prijs aan ons kwijt kan. Hierdoor kan hij investeren in zijn plantage om daar het maximale uit te halen. En jij bent er zeker van dat onze repen altijd even goed smaken!

Is jullie chocolade ook biologisch?

Wij kopen onze bonen onder andere in Ghana in bij de biologisch gecertificeerde coöperatie ABOCFA, de eerste organic coöperatie in West-Afrika. Maar we weten dat biologisch verbouwen niet per se positief blijkt te zijn voor de inkomens van boeren in West-Afrika. Om goed biologisch te kunnen verbouwen moet je een zeer professionele boer zijn, met veel kennis, investeringen en professionaliteit, en daar zijn de meeste cacaoboeren nog lang niet. We steunen diverse biologische initiatieven, zoals bij ABOCFA, maar het blijkt dat biologische landbouw sociale impact helaas niet garandeert. Daarom kiezen we ervoor om nog niet onze hele keten biologisch te maken en prijkt er geen bio-labeltje op onze wikkel. Sociale impact staat voor ons altijd op de eerste plek, waarbij we altijd zo veel mogelijk rekening houden met het milieu.

Hebben jullie ’n alternatief voor suiker of ’n suikervrije reep?

Voorlopig staat er nog geen suikervrije Tony’s reep of reep met ’n alternatief voor suiker op de planning. Met onze missie naar 100% slaafvrije chocolade ligt onze focus op de eerlijkste en lekkerste chocolade maken, zodat we de cacaoboeren aan een betere toekomst kunnen helpen en andere chocolademakers kunnen inspireren hetzelfde te doen. We willen hiermee de mainstream chocoladewereld veranderen. Een suikervrije reep is hiervoor nog te veel een niche product, waar we de cacaoboeren niet mee op weg helpen. Wie weet wordt dit in de toekomst anders, we doen namelijk ons best om op alle vlakken een stap vooruit te gaan.

Waarom is jullie chocolademelk niet (meer) biologisch?

De prijs van biologische melk en suiker steeg zó enorm dat onze biologische chocolademelk zó duur werd dat we er minder van verkochten. En daardoor konden de boeren minder cacao, suiker en melk aan ons verkopen. Daarom besloten we nog steeds dezelfde biologische cacao te kopen, voor dezelfde prijs, maar zonder het bio-stempeltje erop. Dat scheelt veel kosten. Voor de overige ingrediënten hebben we ook alternatieven gezocht, die minstens zo impactvol zijn. Vera, onze sugarbabe, deed onderzoek naar suikersystemen, want was is nou eigenlijk ‘duurzaam’? Is lokaal geproduceerde suiker uit Nederland en Duitsland zonder kinderarbeid duurzamer dan rietsuiker uit verre landen? We kozen ervoor om de suiker Fairtrade en traceerbaar in te kopen in Mauritius. En de melk komt nu van een groep Duitse boeren die boeren volgens het ‘Faire Milch’ concept.

samenwerken

Willen jullie met mij samenwerken (ter promotie)?

Wat leuk dat je hiervoor aan Tony's denkt! We krijgen dagelijks ontzettend veel sponsorverzoeken en aanvragen voor winacties/samenwerkingen, dus het lukt het ons niet om met iedereen een samenwerking aan te gaan, hoe graag we dat ook willen. Daarom kiezen we voor de verzoeken die ons weer een stukje dichterbij onze missie kunnen brengen; 100% slaafvrije chocolade. We vinden 't namelijk belangrijk dat er ook aandacht is voor ons verhaal, zodat de cacaoboeren krijgen waar ze recht op hebben.

Als jouw verzoek wel bijdraagt aan 't behalen van onze missie, stuur ons dan gerust 'n mailtje!

Mag ik jullie reep om 'm te testen op mijn social media-kanaal?

Wat goed om te horen dat je je tanden wil zetten in onze nieuwe, kekke reep. We krijgen dagelijks ontzettend veel sponsorverzoeken, dus we kiezen voor de verzoeken die ons weer een stukje dichterbij onze missie kunnen brengen; 100% slaafvrije chocolade. We vinden ‘t namelijk belangrijk dat er ook aandacht is voor ons verhaal, naast onze verrassende smaken. 

Je bent natuurlijk van harte welkom in één van onze Tony’s Stores. Daar kun je alle smaken komen proeven, dus ook onze allernieuwste!
Willen we natuurlijk wel effe weten welke je nieuwe favo is..

Willen jullie mij/mijn event sponsoren?

We krijgen iedere dag veel sponsorverzoeken binnen. Daarvoor hebben we enkele chocoregels opgesteld. We kiezen alleen voor de verzoeken die ons weer 'n stukje dichterbij onze missie kunnen brengen: 100% slaafvrije chocolade. Dit houdt in dat als we ’n event/actie/persoon sponsoren dat dit dan betrekking moet hebben op West-Afrika (Ghana/Ivoorkust), ten goede voor boeren in Ghana/Ivoorkust, of om te helpen in de strijd tegen moderne slavernij.

Daarnaast is ’t voor ons van belang om geen actieve sponsoring te doen bij kinderen/tieners, omdat we nu eenmaal ’n lekker, maar ongezond product hebben.


Enneh, 'n goodiebag dan?
In een goodiebag vallen we heel erg weg tussen alle andere producten en is er toch wel heel weinig ruimte voor ons verhaal, daarom kom je ons niet tegen in goodiebags. 

Trooooopenrooster! In verband met het warme weer versturen we vanaf vrijdag 23 augustus geen chocolade. Je kan natuurlijk wel gewoon bestellen, maar je chocolade wordt later geleverd dan je van ons gewend bent.


0

m'n tassie

subtotaal excl. btw 00,00
verzendkosten excl. btw 00,00
korting 00,00
totaal excl. btw 00,00
totaal btw 00,00
totaal incl. btw 00,00

oeps, je hebt geen producten in je tassie, ga naar chocoshop om te beginnen