laden...

hmmm..

Je browser lijkt 'n beetje old skool. Probeer 'm te updaten, zodat je verder kunt surfen.

onze voorwaarden

Tony’s Chocolonely werkt 'r elke dag hard aan om chocolade 100% slaafvrij te maken. We zijn serieus als het om mensen gaat. Daarom vertellen we je precies met welke partnercoöperaties we directe relaties hebben en waar onze chocolade vandaan komt. Over persoonlijke gegevens die je aan ons geeft, zijn we net zo serieus. Daarom vind je hier alles wat je moet weten op een rij: ons privacy statement en de algemene voorwaarden (wat zijn we officieel joh..). Onderin vind je onze algemene voorwaarden voor wederverkopers. Even scrollen dus..

privacy statement


Tony’s Chocolonely werkt elke dag heel hard om de chocoladewereld 100% slaafvrij te maken. Daarom vertellen we precies waar onze chocola vandaan komt. Over persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, willen we net zo duidelijk zijn. Daarom zetten we dat in dit Privacy Statement voor je op een rij.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Tony’s Chocolonely Nederland B.V. Je kunt ons vinden aan de Polonceaukade 20, 1014 DA in Amsterdam. Ons nummer bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel is 60962704. Per mail zijn wij te bereiken via mailme@tonyschocolonely.com en telefonisch via de chocofoon op nummer + 31 20 - 20 512 00.

2. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

We hebben je gevraagd bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Zoals je naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens, waaronder je bankrekeningnummer en telefoonnummer. Aan zakelijke klanten vragen we verder ook nog het KvK-nummer en het BTW-nummer.

Die persoonsgegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken, de voortgang te controleren en om je een factuur te sturen. Zou je die persoonsgegevens niet verstrekken, dan kunnen we de door jou gekochte chocoproducten niet bij je bezorgen. Ook gebruiken we je persoonsgegevens om contact met je te onderhouden. Bijvoorbeeld als wij bepaalde dingen over de bestelling en aflevering met je willen checken.

3. Choco-account

Het is handig om zelf een account aan te maken, want dan hoef je niet bij elke bestelling opnieuw al je persoonsgegevens op te geven. In je account kun je je contactgegevens inzien en aanpassen. Ook vind je hier informatie over geplaatste bestellingen, een overzicht van de facturen, retouren, zelf ontworpen wikkels en informatie die je wenst te ontvangen, zoals nieuwsbrieven. Door in te loggen, kun je je account beheren.

4. Tony’s en zijn klanten
Graag leren we je goed kennen om het je zoveel mogelijk naar je zin te maken. We leggen je contact- en koopgegevens vast in ons klantsysteem. Als je deel hebt genomen aan campagnes van ons, nemen we ook dat op. Ook houden we bij wanneer we contact hebben gehad en wat we toen hebben besproken. Zo kunnen we zien in welke producten je bent geïnteresseerd, hoe vaak je bij ons langs komt en wat je bezig houdt. Met die informatie kunnen we jou dan bijvoorbeeld weer laten weten wat je impact is geweest: dus op welke manier zijn de chocoboeren er dankzij jou weer op vooruit gegaan. Ook gebruiken we deze informatie om onze website en ons assortiment steeds te verbeteren en te vernieuwen, om campagnes te ontwikkelen en je op basis van je interesses op de hoogte te houden.

5. Op basis waarvan verwerken we je persoonsgegeven?

Op grond van de wet moeten we je vertellen op basis van welke ‘rechtsgronden’ we je persoonsgegevens verwerken. Dat zijn de volgende: (i) jouw toestemming, bijvoorbeeld als je die hebt gegeven voor toezending van de nieuwsbrief (ii) in het kader van een overeenkomst, zoals wanneer je een bestelling plaatst, (iii) op basis van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld in verband met belastingwetgeving en (iv) als wij daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor het onderhouden van contact en om bij te houden waar jouw interesses liggen. 

6. Nieuwsbrief

Je e-mailadres kunnen we ook gebruiken om je een nieuwsbrief te sturen, met daarin berichten over onze nieuwe producten, acties of andere nieuwtjes. Dat doen we alleen als je daarvoor je toestemming hebt verleend. Die toestemming kun je weer intrekken via de link ‘unsubscribe’ die je onderaan elke nieuwsbrief vindt. Dat geldt trouwens altijd. Als je ons toestemming hebt gegeven voor gebruik van je persoonsgegevens, kun je die ook altijd net zo eenvoudig weer intrekken.

7. Wie ontvangen jouw persoonsgegevens nog meer?

We zijn zuinig op jouw persoonsgegevens en delen ze alleen met anderen als dat nodig is om ervoor te zorgen dat je je bestelling ontvangt. Denk daarbij bijvoorbeeld aan bezorgdiensten, het distributiecentrum en ook de drukkerij als je een gepersonaliseerde wikkel hebt besteld.
We delen je persoonsgegevens niet met anderen voor advertentiedoeleinden en als je verder surft op internet, benaderen we je ook niet op andere sites met advertenties van Tony’s.

8. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?
De wettelijke bewaarplicht voor gegevens in een debiteurenadministratie en verkoopadministratie is zeven jaar. Dat betekent dat we in ieder geval persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens, telefoonnummer en -voor zakelijke klanten- ook nog gegevens zoals het KvK-nummer en het BTW-nummer zeven jaar bewaren.

9. Internationaal

Het liefst houden we je persoonsgegevens gewoon zo dichtbij mogelijk. Maar als het toch nodig is je persoonsgegevens te delen met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan doen we dat alleen als er sprake is van een specifieke wettelijke uitzondering of als er zogenaamde ‘passende waarborgen’ zijn getroffen. Die passende waarborgen zorgen ervoor dat je persoonsgegevens buiten de EER conform de Europese normen worden gebruikt.

10. Vragen over je persoonsgegevens.

Als je gegevens niet zouden kloppen, kun je ons altijd vragen die te corrigeren. Als je een account hebt aangemaakt, kun je vaak ook zelf je gegevens aanpassen. Wil je je gegevens inzien of daarvan een kopie ontvangen, dan kan dat ook. Het is soms ook mogelijk om je gegevens te laten wissen, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan of het gebruik ervan te beperken. In bepaalde gevallen is het zelfs mogelijk je persoonsgegevens op te vragen en mee te nemen naar een andere partij. Neem voor al deze vragen contact op via mailme@tonyschocolonely.com of telefonisch via de chocofoon op nummer +31 20 - 20 512 00.

11. Klachten?

Als je klachten hebt over hoe we met je gegevens omgaan, vinden we dat heel vervelend.

Stuur in dat geval even een mailtje naar mailme@tonyschocolonely.com, of bel naar onze chocofoon (+31 20 - 20 512 00). Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing. Zou dat toch niet lukken, dan kun je altijd aankloppen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

12. Veranderingen

Wij blijven werken aan een beter product en een betere website. Daardoor kan er soms ook iets veranderen in de gegevens die we van je vragen en wat we ermee doen. Ook kan regelgeving wijzigen. In dat geval zullen we dit Privacy Statement aanpassen. We nodigen je daarom uit om het Privacy Statement regelmatig even te checken, zodat je up to date blijft. Zou het om grote wijzigingen gaan, dan zullen we je daarover ook op onze website informeren.

algemene leveringsvoorwaarden consumenten

Online verkoop- en leveringsvoorwaarden van Tony’s Chocolonely Nederland B.V. voor Consumenten

De belangrijkste punten hebben wij hieronder kort voor je samengevat:

  • Bestelling moeten vooraf betaald worden door middel van een van de digitale betaalmethoden die worden aangeboden in de Webwinkel. Tony’s Chocolonely zal je bestelling binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de betaling aan je leveren (mits voorradig).
  • De verzendkosten zijn gebaseerd op het totale gewicht van de bestelling en het aantal Producten. De Webwinkel rekent het totale gewicht uit en vermeldt het bijbehorende bedrag voor verzend- en transportkosten. Voor bestellingen van meer dan 300 kg vragen wij je contact met ons op te nemen via orders@tonyschocolonely.com.
  • Als het Product niet aan je verwachtingen voldoet of je om een andere reden de koop wilt herzien, heb je het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het Product de koop te ontbinden en vervolgens het Product binnen veertien (14) kalenderdagen na ontbindingsverklaring retour te zenden. Tony’s Chocolonely vergoedt binnen 30 (dertig) kalenderdagen na daadwerkelijke ontvangst van het Product de betaling, inclusief de verzendkosten. De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de Consument, tenzij het Product beschadigd, dan wel defect geleverd is. In dat geval komen kosten voor de retourzending voor rekening van Tony's Chocolonely. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde repen en zakelijke eindgebruikers. 

1. Definities
In deze Voorwaarden worden de met een hoofdletter geschreven begrippen als volgt gedefinieerd:

Consument(en)”: koper(s), natuurlijk persoon of personen, die handelt of handelen voor doeleinden buiten zijn of hun bedrijfs-of of beroepsactiviteit, en via de Webwinkel Producten bestelt of bestellen. Hieronder dient ook te worden begrepen een zakelijke eindgebruiker, die via de Webwinkel Producten bestelt;

Overeenkomst(en)”: de overeenkomst(en) van koop, verkoop en levering die tussen een Consument en Tony’s Chocolonely tot stand komt of komen;

Product(en)”: de goederen die Tony’s Chocolonely via haar Webwinkel te koop aanbiedt;

Tony’s Chocolonely”: Tony’s Chocolonely Nederland B.V.;

Voorwaarden”: deze online verkoop- en leveringsvoorwaarden voor Consumenten van Tony’s Chocolonely;

Webwinkel”: het online verkoopkanaal van Tony’s Chocolonely –  www.tonyschocolonely.com/nl/nl/chocoshop – waar Consumenten Producten kunnen bestellen.

2. Algemeen

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de Consument en Tony’s Chocolonely gesloten Overeenkomsten.

2.2. Als je bij Tony’s Chocolonely een bestelling plaatst, dien je aan te vinken dat je met de Voorwaarden van Tony’s Chocolonely akkoord gaat. Daarbij worden de Voorwaarden ook aan jou beschikbaar gesteld door middel van een digitale link. Tony’s Chocolonely heeft het recht deze Voorwaarden te wijzigen met een wijzigingstermijn van dertig (30) kalenderdagen. Als je Producten ontvangt die je niet hebt besteld of onjuistheden in een levering vindt verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Producten aan Tony’s Chocolonely te melden door een e-mail te sturen naar chocoshop@tonyschocolonely.com.

 3. Prijs/Verzendkosten

3.1. De prijzen van alle Producten die via de Webwinkel kunnen worden besteld zijn inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2. De verzendkosten zijn gebaseerd op het totale gewicht van de bestelling en het aantal Producten. De Webwinkel rekent het totale gewicht uit en vermeldt het bijbehorende bedrag voor verzend- en transportkosten. Voor bestellingen van meer dan 300 kg vragen wij je contact met ons op te nemen via orders@tonyschocolonely.com.
3.3. De prijzen van Producten die in de Webwinkel worden vermeld, zijn onder voorbehoud van wijziging, om welke reden dan ook.

4. Levering
4.1.Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar maar de door Tony's Chocolonely opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Consument geen recht op schadevergoeding.
4.2. De Consument ontvangt bericht met track and trace code zodra de Producten gereed zijn voor verzending.
4.3. Met inachtneming van hetgeen hiervoor in artikel 4.1 van deze Voorwaarden is vermeld, zal Tony's Chocolonely geaccepteerde bestellingen zo snel als mogelijk en in principe binnen vijf (5) werkdagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door het (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan binnen uiterlijk vijf (5) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de bestelling vijf (5) werkdagen zonder kosten te annuleren.
4.4. Producten van Tony’s Chocolonely mogen op geen enkele wijze ingezet worden voor enig onwettig gebruik. Voor gepersonaliseerde repen geldt dat we geen ontwerpen afdrukken die lasterlijk, beledigend, obsceen of bedreigend van aard zijn. Tony’s Chocolonely heeft het recht om de service naar Consument die Producten van Tony’s Chocolonely gebruiken voor onrechtmatige activiteiten stop te zetten.
4.5. Tony's Chocolonely behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen om Tony's Chocolonely moverende redenen te weigeren. De Producten zijn bestemd voor de Consument en het is niet de bedoeling dat de Producten worden doorverkocht. Tony’s Chocolonely kan bestellingen bijvoorbeeld weigeren, indien er redelijke vermoedens zijn van wederverkoop. Daarnaast kan Tony’s Chocolonely een maximum verbinden aan de te bestellen hoeveelheden.

 5. Herroepingsrecht en terugbetaling
5.1. De Consument heeft het recht de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product te ontbinden binnen veertien (14) kalenderdagen na aflevering het Product en het Product vervolgens binnen veertien (14) dagen na ontbinding retour te zenden. Voor gepersonaliseerde repen en voor zakelijke eindgebruikers geldt het in dit artikel genoemde herroepingsrecht niet.
5.2. Indien de Consument gebruik maakt van dit herroepingsrecht stelt hij Tony’s Chocolonely daarvan binnen de hiervoor bedoelde veertien (14) kalenderdagen per e-mail van op de hoogte. De Consument is hierbij niet verplicht de reden van de ontbinding te vermelden. Na ontbinding ontvang de Consument vervolgens per e-mail een instructie van Tony’s Chocolonely zal over de voorgeschreven wijze van retourzending van het Product.
5.3. Zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) kalenderdagen na ontbinding van de Overeenkomst, zendt de Consument het Product retour aan Tony’s Chocolonely. Het risico en de bewijslast voor de juist en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.
5.4. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het Product (in originele verpakking) en onbeschadigd is. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Retourzendingen dienen deugdelijk verpakt te zijn. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Consument. Indien geleverde Producten beschadigd, dan wel defect geleverd zijn, komen kosten voor de retourzending voor rekening van Tony's Chocolonely.
5.5. Producten die ongefrankeerd worden geretourneerd worden niet door ons in ontvangst genomen en doen geen afbreuk aan de in artikel 5.2 genoemde termijn.
5.6. Tony’s Chocolonely stuurt na ontvangst van het Product een ontvangstbevestiging aan de Consument. Binnen 30 (dertig) kalenderdagen na ontvangst van de retourzending van het Product vergoedt Tony’s Chocolonely de betaling van het Product aan de Consument, waaronder ook begrepen de verzendkosten als bedoeld in artikel 3.2.

7. Betaling
Consumenten dienen de prijs en de overige krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen vooraf te voldoen door middel van een van de digitale betaalmethoden die worden aangeboden in de Webwinkel.

8. Recall van Producten
Tony’s Chocolonely heeft het recht Producten om haar moverende redenen te herroepen, onder meer om te voorkomen dat onveilige Producten op de handelsmarkt of bij de Consument komen en/of blijven. In geval van een dergelijke herroeping zal Tony’s Chocolonely de noodzakelijke maatregelen treffen om de Consument van de herroeping op de hoogte te stellen. Tony’s Chocolonely zal een eventuele herroeping kenbaar maken via (onder meer) sociale media en met een bericht op de website van Tony’s Chocolonely. Tony’s Chocolonely zal je in dat geval verzoeken jouw medewerking aan een dergelijke herroeping van Producten te verlenen.

 
9. Intellectuele eigendomsrechten
Het woordmerk TONY’S CHOCOLONELY en alle overige merken en afbeeldingen van Tony’s Chocolonely zijn beschermd op grond van nationale en internationale wetten en verdragen ter bescherming van intellectuele eigendom. Zonder voorafgaande toestemming van Tony’s Chocolonely is het niet toegestaan om deze merken en auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen te verveelvoudigen en/of openbaar te maken.

10. Communicatie
Voor verkeerde dan wel vertraagde verzending van bestelgegevens en mededelingen als gevolg van het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Consument en Tony's Chocolonely, dan wel tussen Tony's Chocolonely en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de Consument en Tony's Chocolonely, is Tony's Chocolonely niet aansprakelijk.


11. Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Tony's Chocolonely ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de Overeenkomst na 30 (dertig) kalenderdagen zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door de Consument dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Tony's Chocolonely gehouden is tot enige schadevergoeding.


12. Uitsluiting precedentwerking
Wanneer door Tony's Chocolonely gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De Consument kan nooit enig recht doen gelden op grond van het feit dat Tony's Chocolonely deze Voorwaarden soepel toepast.


12. Toepasselijk recht
Op Overeenkomsten gesloten tussen Tony's Chocolonely en de Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


13. Overig

Deze Voorwaarden bestaan uit 13 artikelen.

Tony’s Chocolonely Nederland B.V.
Polonceaukade 20
1014DA Amsterdam
Nederland

Telefoon: +31 20 2051 200
E-mail: mailme@tonyschocolonely.com

Btw: NL854138079B01
KvK: 60962704

Rabobank Amstelveen
IBAN: NL44RABO0131759892
BIC: RABONL2U

FLO ID: 18566
SKAL: 027729

algemene leveringsvoorwaarden wederverkopers


Online verkoop- en leveringsvoorwaarden voor wederverkopers van Tony’s Chocolonely Nederland B.V. 

 
De belangrijkste punten hebben wij hieronder kort voor je samengevat:

  • Klanten kunnen vooraf betalen door middel van de digitale betaalmethoden die worden aangeboden in de Webwinkel. Tony’s Chocolonely zal je bestelling binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de betaling aan je leveren (mits voorradig).
  • Klanten die kiezen voor een betaalconditie van veertien (14) kalenderdagen ontvangen een digitale factuur die binnen veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum dient te worden voldaan. Tony’s Chocolonely zal je bestelling binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling aan je leveren (mits voorradig).
  • In de verzendkosten zijn ook de kosten van het orderpicken opgenomen. De prijzen zijn gebaseerd op het totale gewicht van de bestelling en het aantal Producten. De Webwinkel rekent het totale gewicht uit en vermeldt het bijbehorende bedrag voor verzend- en transportkosten. Voor bestellingen van meer dan 300 kg vragen wij je contact met ons op te nemen via orders@tonyschocolonely.com.
  • Als het Product niet aan je verwachtingen voldoet heb je het recht de Overeenkomst binnen vijf (5) werkdagen te ontbinden. De geleverde Producten dienen in dat geval binnen acht (8) kalenderdagen na aflevering retour te worden gezonden. De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de Klant.

 1. Definities

In deze Voorwaarden worden de met een hoofdletter geschreven begrippen als volgt gedefinieerd:

Klant(en)”: professionele wederverkoper(s) die via de Webwinkel Producten bestelt of bestellen;

Overeenkomst(en)”: de overeenkomst(en) van koop, verkoop en levering die tussen een Klant en Tony’s Chocolonely tot stand komt of komen;

Product(en)”: de goederen die Tony’s Chocolonely via haar Webwinkel te koop aanbiedt;

Tony’s Chocolonely”: Tony’s Chocolonely Nederland B.V.;

Voorwaarden”: deze online verkoop- en leveringsvoorwaarden voor wederverkopers van Tony’s Chocolonely;

Webwinkel”: het online verkoopkanaal van Tony’s Chocolonely – www.tonyschocolonely.com/nl/nl/chocoshop  – waar Klanten Producten kunnen bestellen.

2. Algemeen
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de Klant en Tony’s Chocolonely gesloten Overeenkomsten. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn op deze Overeenkomsten niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Als je bij Tony’s Chocolonely een bestelling te plaatst, dien je aan te vinken dat je met de Voorwaarden van Tony’s Chocolonely akkoord gaat. Tony’s Chocolonely heeft het recht deze Voorwaarden te wijzigen met een wijzigingstermijn van 30 (dertig) kalenderdagen. Als je Producten ontvangt die je niet hebt besteld of onjuistheden in een levering vindt verzoeken wij je dit direct en uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de Producten aan Tony’s Chocolonely te melden door een e-mail te sturen naar chocoshop@tonyschocolonely.com 

3. Prijs/Verzendkosten
3.1. De prijzen van alle Producten die via de Webwinkel kunnen worden besteld zijn inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2. In de verzendkosten zijn ook de kosten van het orderpicken opgenomen. De prijzen zijn gebaseerd op het totale gewicht van de bestelling en het aantal Producten. De Webwinkel rekent het totale gewicht uit en vermeldt het bijbehorende bedrag voor verzend- en transportkosten. Voor bestellingen van meer dan 300 kg vragen wij je contact met ons op te nemen via orders@tonyschocolonely.com.
3.3. De prijzen van Producten die in de Webwinkel worden vermeld, zijn onder voorbehoud van wijziging, om welke reden dan ook.

4. Levering
4.1. Alle Producten zijn doorgaans uit voorraad leverbaar maar de door Tony's Chocolonely opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
4.2. De levering van de Producten geschiedt ex works (Incoterms 2010). De Klant ontvangt bericht met track and trace code zodra de Producten gereed zijn voor verzending.
4.3. Met inachtneming van hetgeen hiervoor in artikel 1 van deze Voorwaarden is vermeld, zal Tony's Chocolonely geaccepteerde bestellingen zo snel als mogelijk en in principe binnen vijf (5) werkdagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door het (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk vijf (5) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
4.4. Tony's Chocolonely behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen om Tony's Chocolonely moverende redenen te weigeren. Producten van Tony’s Chocolonely mogen op geen enkele wijze ingezet worden voor enig onwettig gebruik. Voor gepersonaliseerde repen geldt dat we geen ontwerpen afdrukken die lasterlijk, beledigend, obsceen of bedreigend van aard zijn. Tony’s Chocolonely heeft het recht om de service naar Klanten die Producten voor onrechtmatige activiteiten gebruiken stop te zetten.

5. Reclames en aansprakelijkheid
5.1. De Klant heeft de verplichting om bij aflevering van de Producten te onderzoeken of de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient hij Tony's Chocolonely daarvan binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk in kennis te stellen. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de Producten te hebben aanvaard.
5.2. Indien is aangetoond dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Tony's Chocolonely de keuze de betreffende Producten tegen retournering en na ontvangst daarvan te vervangen door nieuwe Producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Indien een Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt , dan dient de Klant het Product binnen acht (8) kalenderdagen na aflevering aan Tony's Chocolonely te retourneren. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het Product (in originele verpakking) en onbeschadigd is. Retourzendingen dienen deugdelijk verpakt te zijn. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Klant. Indien geleverde Producten aantoonbaar beschadigd, danwel defect geleverd zijn, komen kosten voor het retour zenden voor Tony's Chocolonely.
5.3. Producten die ongefrankeerd worden geretourneerd worden niet door ons in ontvangst genomen en doen geen afbreuk aan de in artikel 5.2 genoemde termijn.
5.4. Tony’s Chocolonely sluit – met uitzondering van het bepaalde in artikel 8.2 – iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade en gevolgschade. Indien en voor zover Tony’s Chocolonely gehouden is tot het vergoeden van schade en de Producten niet heeft vervangen, is de totale aansprakelijkheid van Tony’s Chocolonely wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, beperkt tot de directe schade ter hoogte van maximaal het totale bedrag van de specifieke order, eventueel vermeerderd met het bedrag per winkel dat op basis van artikel 8.2 voor vergoeding in aanmerking komt in geval van een recall actie. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Tony’s Chocolonely voor schade, uit welke hoofde dan ook, meer bedragen dan het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van de door Tony’s Chocolonely gesloten aansprakelijkheidsverzekering door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat in het betreffende geval op grond van de voorwaarden van die verzekering voor rekening van Tony’s Chocolonely komt.

 6. Betaling
6.1. Klanten dienen bij vooruit betaling de prijs en de overige krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen vooraf door middel van de digitale betaalmethoden die worden aangeboden in de Webwinkel te voldoen.
6.2. Klanten met een betaalconditie van veertien (14) kalenderdagen ontvangen een digitale factuur die binnen veertien (14) kalenderdagen dient te worden voldaan.

 7. Verpakking en wikkels
7.1. Tony’s Chocolonely besteedt veel aandacht aan de verpakking van haar Producten. De wikkels bevatten essentiële informatie ten aanzien van onder meer voedingswaarde, ingrediënten en allergenen. Het is de Klant onder geen beding toegestaan wikkels van Producten te verwijderen, te vervangen, aan te passen of op welke manier dan ook (al dan niet gedeeltelijk) onleesbaar te maken. Indien de Klant in strijd handelt met dit artikel 7 is de Klant aansprakelijk voor alle door Tony’s Chocolonely te lijden schade en vrijwaart de Klant Tony’s Chocolonely voor alle aanspraken van derden in dit verband. Daarnaast zal de eventuele aansprakelijkheid van Tony’s Chocolonely ten opzichte van de Klant in een dergelijk geval geheel komen te vervallen.

8. Recall van Producten
8.1. Tony’s Chocolonely heeft het recht Producten om haar moverende redenen te herroepen. De Klant zal te allen tijde aan een dergelijke recall van Producten medewerking verlenen en aan alle redelijke instructies van Tony’s Chocolonely gehoor geven.
8.2. In het geval Tony’s Chocolonely aansprakelijk is voor een recall van Producten en die herroeping niet veroorzaakt is door handelen of nalaten van de Klant, is de aansprakelijkheid van Tony’s Chocolonely beperkt tot de inkoopwaarde van de teruggeroepen Producten vermeerderd met een maximum van EUR 25 (vijfentwintig euro) per winkel die betrokken is bij de recall actie. Indien de kosten per winkel lager zijn dan het hiervoor genoemde bedrag zal dat bedrag als maximum gelden. De Klant dient in dit verband de kosten per winkel aan te tonen.

 9. Eigendomsvoorbehoud
De door Tony's Chocolonely aan een Klant geleverde Producten blijven haar eigendom totdat alle vorderingen van Tony's Chocolonely op die Klant volledig zijn betaald. Het risico ter zake van de Producten gaat over op het moment van levering.

10. Intellectuele eigendomsrechten
Het woordmerk TONY’S CHOCOLONELY en alle overige merken en afbeeldingen van Tony’s Chocolonely zijn beschermd op grond van nationale en internationale wetten en verdragen ter bescherming van intellectuele eigendom. Zonder voorafgaande toestemming van Tony’s Chocolonely is het niet toegestaan om deze merken en auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen te verveelvoudigen en/of openbaar te maken.

11. Communicatie
Voor verkeerde dan wel vertraagde verzending van bestelgegevens en mededelingen als gevolg van het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Klant en Tony's Chocolonely, dan wel tussen Tony's Chocolonely en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de Klant en Tony's Chocolonely, is Tony's Chocolonely niet aansprakelijk.

12. Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Tony's Chocolonely ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de Overeenkomst na 30 (dertig) kalenderdagen zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door de Klant dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Tony's Chocolonely gehouden is tot enige schadevergoeding.

13. Uitsluiting precedentwerking
Wanneer door Tony's Chocolonely gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De Klant kan nooit enig recht doen gelden op grond van het feit dat Tony's Chocolonely deze Voorwaarden soepel toepast.

14. Toepasselijk recht
Op Overeenkomsten gesloten tussen Tony's Chocolonely en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Voor zover van toepassing wordt de werking van het Weens Koopverdrag uitgesloten. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.

15. Overig
Deze Voorwaarden bestaan uit 15 artikelen.

 

Tony’s Chocolonely Nederland B.V.
Polonceaukade 20
1014DA Amsterdam
Nederland

Telefoon; +31 20 2051 200
E-mail: mailme@tonyschocolonely.com

Btw: NL854138079B01
KvK: 60962704

Rabobank Amstelveen
IBAN: NL44RABO0131759892
BIC: RABONL2U

FLO ID: 18566
SKAL: 027729

0

m'n tassie

subtotaal excl. btw 00,00
verzendkosten excl. btw 00,00
Oei, onze chocopostbode heeft 't druk! Door enorme drukte bij PostNL en DPD kan je pakketje helaas langer onderweg zijn. We kunnen vanaf vandaag (maandag 15 april) niet garanderen dat je pakketje vóór Pasen wordt geleverd. Standaard levertijd: max. 5 werkdagen, m.u.v. gepersonaliseerde repen. De levertijden voor gepersonaliseerde repen kan je terugvinden in de wikkelcreator en onze veelgestelde vragen. Bezorging alleen binnen Nederland.
korting 00,00
totaal excl. btw 00,00
totaal btw 00,00
totaal incl. btw 00,00

oeps, je hebt geen producten in je tassie, ga naar chocoshop om te beginnen